被業內外人士視為“國內第四大5G運營商”的中國廣電在拿到5G商用牌照3年之后開始持續發力：6月27日，中國廣電在北京、上海、山東、湖北、廣東等20余個省市啟動試商用；7月27日，在9個省市啟動5G正式商用；9月27日，宣布在西藏、青海兩地啟動5G網絡服務……

通過全國各地廣電運營商的辛勤付出，廣電5G的市場推廣與產品銷售取得了不俗的成績：廣西、貴州等數個省級廣電運營商在短短數月內，各自旗下開通廣電192號的手機用戶數突破10萬大關；2022年11月25日16：30，江蘇省第50萬個5G 192手機用戶在南京市太平北路營業廳“誕生”。

相較于其他三大電信運營商高達數億級別的手機用戶規模，廣電運營商取得的成績似乎不值一提。但可喜的是，在短短數月內，印有中國廣電的192手機號及其“新晉電信運營商”的形象已經被全國各地的消費者接受。

高能效計算下的多重挑戰，廣電運營商發展5G的創新之舉

回顧各地廣電運營商為了快速開拓市場而開展的種種工作，除了全體員工的辛勤努力之外，也涌現出一些在市場營銷與推廣等方面的創新做法。

眾所周知，三大電信運營商之所以在過去數十年發展過程中能夠取得億級用戶及市場規模，與其便捷的各類市場銷售渠道（比如自有營業廳、合作營業廳、代理營業廳、小區周邊各類充值卡銷售小店等）密不可分。

基于此，部分地區的廣電運營商也開始圍繞“營業廳”進行創新探索，例如實名認證單位為“湖北省廣播電視信息網絡股份有限公司”的微信公眾號“湖北廣電信息”，于2022年11月8日發布的《宣恩開設廣電5G營業廳，打造企業與代理商、員工的利益命運共同體》稱，按照湖北廣電網絡引入代理渠道相關文件要求，宣恩支公司在恩施分公司的大力支持和指導下，勇于探索、先行先試，秉承“共同締造”的理念，采取渠道代理商與員工共同入股的方式開設廣電5G營業廳。

可以預見，湖北廣電旗下相關公司在營業廳層面的創新經驗，將為今后廣電5G產業在全國的發展起到很好的借鑒作用。

雖處于5G發展初期，也應加強品牌建設

隨著各地“192”手機用戶規模的不斷擴大，不可避免地出現了192號段的詐騙電話、垃圾短信、營銷騷擾電話等。

回顧誕生于2013年的移動虛擬網絡運營商，也曾一度風光無限并被寄希望于成為“攪動電信市場的鯰魚”。然而，經過數年的發展，因其相關號段被貼上了“詐騙電話、垃圾短信、營銷騷擾電話”的標簽，遭遇了“四面楚歌”的困境。

移動虛擬網絡運營商的前車之鑒，加之192號段已經出現的不良苗頭，應當引起廣電運營商的足夠重視，及時通過技術創新、品牌推廣等相關措施扼制這種現象的蔓延已成為廣電的當務之急。

在大力發展廣電5G用戶的同時，更要未雨綢繆

從各地廣電運營商近期發展5G用戶的模式可以看出，其基本上把精力和方向集中于發展個人用戶。

誠然，這樣目標明確的市場營銷及推廣，不僅可以盤活廣電運營商旗下的相關營業廳、有線電視存量用戶、網絡等資源，還可以通過發展新的移動通信用戶，快速歷練隊伍，增強廣電運營商在面對嶄新市場時的信心及決心。

不可否認的是，在三大電信運營商5G套餐用戶總數突破10億大關的時代，市場競爭已變得極其殘酷。中國廣電作為“新晉電信運營商”，一定要保持清醒的競爭意識，加倍珍惜這來之不易的用戶規模。

對于廣電運營商而言，要充分認識到目前的百萬級、未來的千萬級甚至億級用戶規模，只不過是“萬里長征邁出的第一步”。未來能為自己的用戶提供哪些不同于三大電信運營商的差異化業務，并且通過相關黏性產品將用戶留在廣電5G網，才是各地廣電運營商需要解決的首要問題。

某些廣電運營商及業內外人士認為，隨著四大電信運營商格局的形成，傳統上“百試百靈”的價格戰仍將是各大運營商爭奪市場份額的“不二法寶”。顯然，作為“新入局者”的廣電運營商如果介入這樣的價格戰之中，定會“傷筋動骨”。

目前“卡塔爾世界杯”激戰正酣，無論此前用戶怎樣“吐槽”家中電視機的地位如何低下、手中的手機及pad如何無往不利，但面對世界杯這樣的足球盛事，他們依然心甘情愿地放下手中的各種小屏設備，重新坐到客廳的沙發上，打開電視機，享受這四年一遇的足球盛宴。

從這一現實可以看出，如何發揮廣電體系在內容、品牌、網絡等方面的優勢，并且圍繞以家庭為中心的用戶需求開展相關業務的創新，才是廣電運營商亟需解決的課題之一。

另辟蹊徑，創造具有廣電特色的5G業務

隨著科學技術的高速發展，手機用戶在揮別2G、3G、4G時代并與5G擁抱之后發現，眼前已是萬物互聯的時代。移動互聯網、智能電網、物聯網等新興信息傳輸通道，令傳統的廣電網、電信網、互聯網望塵莫及，而未來信息傳輸通道將不斷被整合，必然呈現多網融合的發展格局。

回首過去的2G、3G、4G時代可以看出，不同的移動通信技術，造就了不同的且被當時用戶“熱捧”的業務及服務。

當前的5G時代，在科技的助力下，各行各業都發生了巨變。以汽車行業為例，如今新能源汽車（如電動汽車、氫能源汽車等）、智能網聯汽車等已異軍突起，與傳統汽車各分天下，各自形成龐大的用戶群體。

在即將到來的智慧駕駛時代，被譽為5G“黃金頻段”的700MHz頻段將與智能網聯汽車、自動駕駛汽車等產業融合發展，通過資源整合和技術創新，不僅可以使寶貴的700MHz頻段誕生出全新的業務及產品，還可以使智能網聯汽車、自動駕駛汽車產業及廣大車主從中受益。

除此之外，針對家庭中的老人、孩，子的衣食住行、學習交往等各種需求，廣電運營商只要利用好通達的有線電，視網絡和廣電5G業務，不斷創新相關業務及產品，進而解決相關用戶需求，亦能增加用戶黏性。

綜上所述，盡管中國廣電是“新入局者”，但其自身在音視頻內容制作與管理、相關頻譜使用等方面的優勢，遠遠大于聚焦通信業務的三大運營商。如上文所言，3G時代催生了無線上網、即時通信、在線音樂等業務和產品；4G時，代催生出移動支付、短視頻、網絡直播等產業；5G時代，在技術、業務、市場等方面資源的助力下，廣電運營商也將擁有自身獨特的業務及產品。